취소와 환불 정책

무료 플랜과 인증코드 혜택 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. 언제든지 이용을 중단할 수 있으며, 별도의 해지 절차나 위약금이 없습니다.

유료 결제는 Paddle.com Market Ltd(이하 "Paddle")를 통해 처리될 수 있습니다. 이 경우 Paddle이 판매자(Merchant of Record)로서 회사의 서비스를 이용자에게 재판매하며, 결제와 세금 처리, 영수증 발행, 환불 집행은 Paddle이 수행합니다. 결제 주기와 금액, 적용 세금은 요금 안내와 결제 화면에 표시됩니다. 구독은 해지하지 않는 한 결제 주기에 따라 자동 갱신되며, 다음 갱신일 전에 결제 관리 화면 또는 문의를 통해 해지할 수 있습니다.

• 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우 결제일부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 여기서 ‘서비스를 이용하지 않은 경우’란 결제일 이후 NAVI 분석 실행, 근거 브리프 생성, 아침 브리핑 메일 수신, 추가 사용자 초대, 무료 한도를 넘는 관심 기관 등록 등 유료 기능의 제공이 시작되지 않은 상태를 말합니다. 결제 전 무료 플랜에서의 이용 기록은 판단에 포함하지 않습니다.
• 법령상 청약철회 권리가 적용되거나 수주나비의 중대한 기술 문제로 유료 기능을 이용하지 못한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
• 디지털 서비스 제공이 시작된 뒤에는 관련 법령이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 법령이 보장하는 권리는 이 정책으로 제한되지 않습니다.
• 월 구독을 해지하면 현재 결제 기간 말까지 이용할 수 있고 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 단순 중도 해지만으로 남은 기간이 자동 일할 환불되지는 않으며, 별도 환불 요청은 법령과 Paddle 환불 정책에 따라 심사합니다.

• 이용자의 중대한 약관 위반으로 계약이 해지된 경우 중 관련 법령이 환불 제한을 허용하는 경우
• 무상으로 제공된 혜택이나 프로모션 크레딧

환불은 아래 연락처 또는 결제 영수증 이메일의 안내 링크로 요청할 수 있으며, 요청을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 처리를 시작합니다. Paddle을 통한 결제는 결제했던 수단으로 환불되며, 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.